Les réponses, tout de suite.

Oui. Tous nos forfaits se souscrivent seuls depuis la page Offres mobiles, en quelques minutes.

Vous réglez un acompte d’environ 35 % du prix à la commande, puis des mensualités fixes prélevées automatiquement sur votre carte, à partir du mois suivant. Le nombre de mensualités dépend du téléphone (de 6 à 24 mois). Aucuns frais cachés.

En plusieurs fois, le reste est prélevé chaque mois. Avec l’acompte, vous réglez le solde en une fois, à la livraison ou en boutique.

Oui, 12 mois. Chaque appareil passe 45 points de contrôle, sa batterie conserve au moins 85 % de sa capacité d’origine et ses données sont effacées de façon certifiée.

Grade A : comme neuf, aucune rayure visible à 20 cm. Grade B : très bon état, micro-rayures possibles. Grade C : bon état, traces d’usage visibles. Le fonctionnement est identique.

Appelez gratuitement le 3179 depuis votre ligne actuelle pour obtenir votre code RIO, et indiquez-le pendant la souscription. Le transfert prend en général un jour ouvré, sans coupure.

La compatibilité est indiquée sur chaque fiche produit. L’eSIM est disponible avec les offres Connect, Premium et Pro.

Nous vous tenons informé à chaque étape, par e-mail ou sur WhatsApp. Vous pouvez aussi utiliser la page Suivi de commande avec votre numéro et votre e-mail, ou votre espace client.

En un clic depuis votre espace client. Les offres sans engagement s’arrêtent à la fin du mois en cours, sans frais.

Oui. Chaque fiche produit a un bouton WhatsApp avec un message prêt à envoyer. Nous vous répondons et finalisons la commande avec vous.